Warunki korzystania
Niniejsze Warunki korzystania („Warunki”) określają zasady korzystania z platformy internetowej https://edu.unowa.eu/ („Platforma”), sposób udzielania dostępu do treści cyfrowych, prawa i obowiązki Użytkowników oraz Właściciela Platformy, a także warunki nabywania i korzystania z Kursów, Bundlów, Subskrypcji i innych produktów cyfrowych oferowanych za pośrednictwem Platformy.
Korzystając z Platformy, zakładając konto użytkownika lub dokonując płatności za dowolny produkt cyfrowy, Użytkownik potwierdza, że zapoznał się z niniejszymi Warunkami, rozumie ich treść i zgadza się ich przestrzegać.
1. Terminy i definicje
Na potrzeby niniejszych Warunków poniższe terminy mają następujące znaczenie:
Właściciel Platformy – UNOWA Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością (UNOWA Sp. Z o.o.), osoba prawna zarejestrowana zgodnie z prawem Rzeczypospolitej Polskiej, KRS: 0001022658, NIP: 7812048012, REGON: 524597475, siedziba: ul. Zwierzyniecka, 30/34, 60-814 Poznań, Polska, e-mail: [email protected], będąca właścicielem platformy internetowej https://edu.unowa.eu/, zapewniająca jej funkcjonowanie, świadcząca za pośrednictwem Platformy usługi elektroniczne oraz zapewniająca dostęp do treści cyfrowych, a także występująca jako strona umowy z Użytkownikiem.
Platforma – strona internetowa dostępna pod adresem https://edu.unowa.eu/, a także powiązane z nią usługi, funkcje, oprogramowanie i zasoby cyfrowe, za pośrednictwem których Właściciel Platformy świadczy usługi elektroniczne i zapewnia dostęp do treści cyfrowych.
Użytkownik – osoba korzystająca z Platformy, niezależnie od tego, czy utworzyła konto, czy też nabyła dowolny produkt cyfrowy.
Konto Użytkownika – osobisty profil Użytkownika na Platformie, który umożliwia dostęp do zakupionych lub bezpłatnych treści cyfrowych oraz korzystanie z funkcji Platformy.
Kurs – odrębny cyfrowy produkt edukacyjny, składający się z materiałów szkoleniowych, filmów, tekstów, testów, plików lub innych elementów cyfrowych.
Bundle – produkt cyfrowy łączący co najmniej dwa Kursy lub inne materiały cyfrowe, do których dostęp jest udzielany na warunkach określonych przez Właściciela Platformy.
Treści cyfrowe – wszelkie materiały edukacyjne, nagrania wideo, nagrania audio, teksty, dokumenty, szablony, prezentacje, testy, zadania, pliki i inne materiały cyfrowe, do których dostęp jest zapewniany za pośrednictwem Platformy.
Subskrypcja (Subscription / Membership) – model dostępu do treści cyfrowych, który przewiduje automatyczne odnawianie dostępu po uiszczeniu odpowiednich opłat okresowych.
Plan płatności (Monthly Payment Plan) – sposób rozliczania produktu cyfrowego w ratach poprzez dokonywanie okresowych płatności zgodnie z warunkami określonymi przez Właściciela Platformy.
FREE – bezpłatny dostęp do określonych treści cyfrowych, który może być udzielany na czas nieokreślony, tymczasowo lub w ramach okresu próbnego.
Free Trial – bezpłatny okres próbny korzystania z określonych produktów cyfrowych lub funkcji Platformy przez określony czas.
2. Przedmiot Warunków
2.1. Niniejsze Warunki określają zasady korzystania z Platformy, sposób świadczenia usług elektronicznych, warunki nabywania i korzystania z treści cyfrowych, a także prawa i obowiązki Właściciela Platformy oraz Użytkowników.
2.2. Platforma służy do zapewniania dostępu do cyfrowych produktów edukacyjnych, w szczególności Kursów, Bundlów, subskrypcji i innych materiałów cyfrowych.
2.3. Właściciel Platformy może udostępniać treści cyfrowe bezpłatnie lub na zasadach odpłatności, zgodnie z warunkami określonymi dla danego produktu.
2.4. Korzystanie z Platformy odbywa się wyłącznie zgodnie z niniejszymi Warunkami oraz obowiązującymi przepisami prawa.
3. Rejestracja i konto użytkownika
3.1. Aby uzyskać dostęp do niektórych funkcji Platformy lub treści cyfrowych, Użytkownik może być zobowiązany do utworzenia Konta Użytkownika.
3.2. Podczas rejestracji Użytkownik zobowiązuje się do podania prawdziwych, kompletnych i aktualnych informacji, a także do ich terminowej aktualizacji w przypadku zmian.
3.3. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za zachowanie poufności swoich danych logowania do Konta Użytkownika oraz za wszelkie działania dokonane przy użyciu tego Konta.
3.4. W przypadku podejrzenia nieuprawnionego dostępu do Konta Użytkownik jest zobowiązany do niezwłocznego powiadomienia o tym Właściciela Platformy.
3.5. Zabrania się przekazywania, sprzedaży, współużytkowania, udostępniania Konta Użytkownika lub treści cyfrowych osobom trzecim.
3.6. Właściciel Platformy ma prawo zawiesić lub zablokować dostęp do Konta Użytkownika bez uprzedniego powiadomienia w przypadku naruszenia niniejszych Warunków, wykrycia oszustwa, nieuprawnionego korzystania z Platformy lub przekazania dostępu osobom trzecim.
3.7. Zawieszenie lub zablokowanie dostępu do Konta Użytkownika z przyczyn określonych w niniejszych Warunkach nie stanowi podstawy do zwrotu wpłaconych środków.
4. Opłaty i dostęp do Treści
4.1. Dostęp bezpłatny (FREE)
4.1.1. Właściciel Platformy może, według własnego uznania, zapewnić Użytkownikom bezpłatny dostęp do poszczególnych Kursów, Bundlów lub innych treści cyfrowych.
4.1.2. Bezpłatny dostęp może być udzielany na czas nieokreślony, na czas określony lub w formie bezpłatnego okresu próbnego (Free Trial), zgodnie z ustaleniami Właściciela Platformy.
4.1.3. Właściciel Platformy ma prawo w dowolnym momencie zmienić, ograniczyć lub zaprzestać udzielania bezpłatnego dostępu bez uprzedniego powiadomienia Użytkownika.
4.1.4. Jeżeli bezpłatny okres próbny przewiduje automatyczne przejście na płatny plan taryfowy, po jego zakończeniu od Użytkownika zostanie automatycznie pobrana odpowiednia opłata, o ile Użytkownik nie anuluje subskrypcji przed upływem okresu próbnego.
4.1.5. Zakończenie lub zmiana bezpłatnego dostępu nie stanowi podstawy do wypłaty żadnego odszkodowania.
4.2. Płatność jednorazowa (One-time Payment)
4.2.1. Użytkownik może nabyć dostęp do Kursu lub Bundla poprzez dokonanie płatności jednorazowej.
4.2.2. Dostęp do treści cyfrowych jest udzielany po pomyślnym potwierdzeniu płatności na okres ustalony przez Właściciela Platformy.
4.3. Subskrypcja (Subscription / Membership)
4.3.1. Właściciel Platformy może udostępniać treści cyfrowe na zasadach automatycznie odnawialnej subskrypcji.
4.3.2. Opłata za subskrypcję może być uiszczana co miesiąc, co rok lub z inną częstotliwością określoną podczas składania zamówienia.
4.3.3. W przypadku niektórych planów taryfowych może obowiązywać specjalna cena za pierwszy okres rozliczeniowy.
4.3.4. Jeśli Użytkownik nie anuluje subskrypcji przed datą jej odnawiania, opłata za kolejny okres rozliczeniowy zostanie automatycznie pobrana zgodnie z wybranym planem taryfowym.
4.3.5. Użytkownik ponosi samodzielną odpowiedzialność za terminowe anulowanie subskrypcji.
4.3.6. Jeśli automatyczne odnawianie już nastąpiło, odpowiednia opłata uznaje się za należną i nie podlega anulowaniu.
4.3.7. Anulowanie subskrypcji wchodzi w życie po zakończeniu już opłaconego okresu rozliczeniowego.
4.3.8. Środki wpłacone za bieżący okres rozliczeniowy subskrypcji nie podlegają zwrotowi, w tym również w przypadku, gdy Użytkownik nie korzystał z Platformy ani z treści cyfrowych. Odpowiedzialność za terminowe anulowanie subskrypcji spoczywa wyłącznie na Użytkowniku.
4.4. Miesięczny plan płatności (Monthly Payment Plan)
4.4.1. W przypadku niektórych Kursów lub Bundlów właściciel platformy może zaproponować płatność w ratach w formie comiesięcznych wpłat.
4.4.2. Taki plan płatności nie stanowi kredytu, pożyczki ani innej usługi finansowej.
4.4.3. Dostęp do treści cyfrowych jest udzielany zgodnie z warunkami wybranego planu płatności po pomyślnym dokonaniu kolejnej raty.
4.4.4. W przypadku nieuiszczenia kolejnej raty Właściciel Platformy ma prawo zawiesić lub wstrzymać dostęp do treści cyfrowych do momentu spłaty zaległości lub ostatecznie wstrzymać dostęp.
4.4.5. Uiszczone opłaty nie podlegają zwrotowi.
4.5. Ogólne warunki zakupu
4.5.1. Ceny Kursów, Bundlów, Subskrypcji i innych produktów cyfrowych są podane na odpowiednich stronach Platformy.
4.5.2. Płatność realizowana jest za pośrednictwem serwisów płatniczych wskazanych przez Właściciela Platformy.
4.5.3. Płatność uznaje się za zrealizowaną po otrzymaniu potwierdzenia od odpowiedniego serwisu płatniczego.
4.5.4. Składając zamówienie i dokonując płatności, Użytkownik wyraźnie wyraża zgodę na rozpoczęcie udostępniania treści cyfrowych przed upływem 14-dniowego terminu na odstąpienie od umowy oraz potwierdza, że po udostępnieniu treści traci prawo do odstąpienia od umowy zgodnie z zasadami regulującymi udostępnianie treści cyfrowych.
4.5.5. Pierwsze zalogowanie się do zakupionego Kursu lub Bundla uznaje się za początek udostępniania treści cyfrowych.
4.5.6. Wpłacone środki nie podlegają zwrotowi po udostępnieniu Kursu lub Bundla.
4.5.7. Właściciel Platformy ma prawo w dowolnym momencie zmieniać ceny produktów cyfrowych.
4.5.8. Zmiana cen nie ma wpływu na już opłacone zamówienia, o ile niniejsze Warunki nie stanowią wyraźnie inaczej.
4.5.9. Właściciel Platformy ma prawo zaprzestać sprzedaży dowolnego Kursu, Bundla lub innego produktu cyfrowego. Taka decyzja nie ma wpływu na już nabyty dostęp, o ile niniejsze Warunki nie stanowią inaczej.
4.5.10. Właściciel Platformy może organizować promocje, udzielać rabatów lub oferować oferty specjalne oraz ma prawo do ich zmiany lub zakończenia w dowolnym momencie.
4.5.11. W przypadku oczywistego błędu technicznego lub cenowego Właściciel Platformy ma prawo anulować odpowiednie zamówienie i zwrócić Użytkownikowi wpłacone środki.
4.5.12. Zabrania się przekazywania, sprzedaży, współużytkowania lub udostępniania swojego konta osobom trzecim. W przypadku naruszenia niniejszego warunku Właściciel Platformy ma prawo zawiesić lub zablokować dostęp do Platformy bez zwrotu wpłaconych środków.
5. Zasady korzystania z Platformy
5.1. Użytkownik ma prawo korzystać z Platformy i treści cyfrowych wyłącznie do osobistych, niekomercyjnych celów.
5.2. Użytkownik zobowiązuje się korzystać z Platformy w dobrej wierze i zgodnie z niniejszymi Warunkami.
5.3. Podczas korzystania z Platformy Użytkownikowi zabrania się:
a) naruszania przepisów prawa lub praw osób trzecich;
b) podejmowania jakichkolwiek działań, które mogą zakłócić działanie Platformy lub jej bezpieczeństwo;
c) uzyskiwania nieuprawnionego dostępu do systemów, serwerów lub danych Platformy;
d) kopiowania, zapisywania, odtwarzania, modyfikowania, rozpowszechniania, sprzedawania, przekazywania lub wykorzystywania w inny sposób treści cyfrowych w zakresie wykraczającym poza to, na co zezwalają niniejsze Warunki;
e) korzystania z zautomatyzowanych narzędzi (botów, skryptów, parserów lub innych podobnych technologii) w celu uzyskania dostępu do Platformy lub gromadzenia informacji;
f) obchodzenia ograniczenia technicznego lub mechanizmów zabezpieczających Platformy;
g) podawania się za inną osobę lub podawania nieprawdziwych informacji;
h) podejmowania innych działań mających na celu naruszenie praw Właściciela Platformy lub zasad korzystania z niej.
5.4. Właściciel Platformy ma prawo ograniczyć lub zablokować dostęp Użytkownika do Platformy w przypadku naruszenia niniejszych Warunków.
6. Własność intelektualna
6.1. Wszelkie prawa własności intelektualnej do Platformy, oprogramowania, projektu graficznego, logo, znaków towarowych, Kursów, Bundlów, materiałów wideo, tekstów, prezentacji, dokumentów, szablonów, testów, materiałów graficznych oraz innych treści cyfrowych należą do Właściciela Platformy lub odpowiednich podmiotów uprawnionych.
6.2. Zakup lub uzyskanie dostępu do treści cyfrowych nie oznacza przeniesienia na Użytkownika żadnych majątkowych praw własności intelektualnej.
6.3. Użytkownikowi przyznaje się ograniczone, osobiste, niewyłączne, nieprzenoszalne i odwołalne prawo do korzystania z treści cyfrowych wyłącznie zgodnie z niniejszymi Warunkami.
6.4. Bez uprzedniej pisemnej zgody Właściciela Platformy Użytkownikowi zabrania się kopiowania, nagrywania, odtwarzania, publikowania, tłumaczenia, modyfikowania, rozpowszechniania, sprzedawania, udzielania licencji lub wykorzystywania w jakikolwiek inny sposób treści cyfrowych, w całości lub w części.
6.5. Każde naruszenie praw własności intelektualnej może stanowić podstawę do natychmiastowego zablokowania dostępu do Platformy oraz zastosowania innych środków ochrony przewidzianych przez przepisy prawa i niniejsze Warunki.
7. Wyłączenie odpowiedzialności
7.1. Właściciel Platformy ma prawo w dowolnym momencie zmieniać, aktualizować, uzupełniać, ograniczać lub usuwać dowolne treści cyfrowe, funkcje lub możliwości Platformy.
7.2. Właściciel Platformy nie udziela żadnych innych gwarancji, bezpośrednio lub pośrednio związanych z korzystaniem z Platformy lub treści cyfrowych, z wyjątkiem szkód spowodowanych umyślnie oraz szkód na życie lub zdrowie, za które odpowiedzialność nie podlega ograniczeniu zgodnie z obowiązującym prawem.
8. Ograniczenie odpowiedzialności
8.1. Właściciel Platformy nie ponosi odpowiedzialności za skutki korzystania przez Użytkownika z Platformy lub treści cyfrowych, a także za decyzje lub działania podjęte przez Użytkownika na podstawie uzyskanych informacji.
8.2. Właściciel Platformy nie ponosi odpowiedzialności za nieuprawniony dostęp do Konta Użytkownika.
8.3. Informacje i materiały zamieszczone na Platformie mają charakter wyłącznie informacyjny i edukacyjny i nie stanowią porady prawnej, finansowej, medycznej, podatkowej ani innej porady profesjonalnej.
8.4. Maksymalna wysokość odpowiedzialności Właściciela Platformy wobec Użytkownika jest ograniczona do kwoty faktycznie zapłaconej przez Użytkownika za dany produkt cyfrowy.
9. Dane osobowe
9.1. Zasady gromadzenia, wykorzystywania, przechowywania i ochrony danych osobowych określa Polityka Prywatności, która jest opublikowana na stronie internetowej.
9.2. Korzystając z Platformy, Użytkownik potwierdza, że zapoznał się z Polityką Prywatności.
10. Zmiany Warunków
10.1. Właściciel Platformy ma prawo w dowolnym momencie zmieniać lub uzupełniać niniejsze Warunki.
10.2. Nowa wersja Warunków wchodzi w życie z chwilą jej opublikowania na Platformie, o ile w samej wersji nie określono inaczej.
10.3. Dalsze korzystanie z Platformy po wejściu w życie nowej wersji Warunków oznacza akceptację tych zmian przez Użytkownika.
11. Zawieszenie dostępu
11.1. Użytkownik ma prawo w dowolnym momencie zaprzestać korzystania z Platformy.
11.2. Właściciel Platformy ma prawo tymczasowo zawiesić lub ostatecznie zablokować dostęp Użytkownika do Platformy w przypadku:
naruszenia niniejszych Warunków;
naruszenia praw własności intelektualnej;
korzystania z Platformy z naruszeniem przepisów prawa;
oszustwa lub prób oszustwa;
przekazania Konta Użytkownika osobom trzecim;
innych działań, które mogą wyrządzić szkodę Platformie, Właścicielowi Platformy lub innym Użytkownikom.
11.3. Zawieszenie dostępu nie zwalnia Użytkownika z zobowiązań powstałych przed tym zawieszeniem.
12. Prawo właściwe i rozstrzyganie sporów
12.1. Niniejsze Warunki podlegają prawu Rzeczypospolitej Polskiej.
12.2. Strony dążą do rozstrzygania wszelkich sporów w drodze negocjacji.
12.3. Jeżeli rozstrzygnięcie sporu w drodze negocjacji nie jest możliwe, podlega on rozpatrzeniu przez właściwy sąd zgodnie z prawem Rzeczypospolitej Polskiej.
13. Postanowienia końcowe
13.1. Jeżeli którekolwiek z postanowień niniejszych Warunków zostanie uznane za nieważne lub niewykonalne, nie ma to wpływu na ważność pozostałych postanowień.
13.2. Niewykorzystanie przez Właściciela Platformy jakiegokolwiek prawa lub środka prawnego nie oznacza zrzeczenia się tego prawa.
13.3. Niniejsze Warunki stanowią całość porozumienia między Właścicielem Platformy a Użytkownikiem w zakresie korzystania z Platformy.
13.4. Wszelkie pytania dotyczące korzystania z Platformy można kierować na adres e-mail [email protected].
13.5. Roszczenia dotyczące świadczenia usług elektronicznych, dostępu do Platformy, treści cyfrowych lub płatności Użytkownik może zgłaszać na adres e-mail wskazany w pkt. 13.4, podając opis istoty roszczenia oraz okoliczności je uzasadniających. Właściciel Platformy rozpatruje reklamację i udziela Użytkownikowi odpowiedzi w ciągu 14 dni od daty jej otrzymania pocztą elektroniczną.